NKK Lab. 日本経営協会

商品紹介
「企業の生命線に関わる基幹人材の教育」を使命として、企業における人事戦略の課題に対し能力開発の側面から、解決策を提案しております

新入社員研修プログラム

社会人としてのマナーの習得とビジネスシーンにおけるコミュニケーションの基本を習得します。

研修名 新入社員基本研修
主な対象者 新入社員
基本日数 2日間
基本人数 20名
カテゴリー 階層別教育
1日目 2日目
オリエンテーション(研修の目的と目標)
1.社会人としての心構え【講義、アイスブレイク実習、コメント】
  (1)社会人と学生の違いとは
   実習 「社会人に求められる行動・姿勢を考える」
2.ビジネスマナーの目的 【対面講義】
  (1)マナーの目的(誰のために行うか)
  (2)会社の目的とビジネスマナー
3.ビジネスマナーの基本 【講義、実習】
  (1)ビジネス敬語の基本(言葉の挨拶)
  ①敬語の種類とはたらき  ②ビジネスでの呼称
  ③ビジネスの基本用語   ④言葉づかい                実習 スピーチトレーニング「自己紹介」          (2)電話対応の基本(声の挨拶)
  ①ビジネス電話対応のかけ方、受け方
  ②ビジネス電話対応のマナー(基本常識)
  ③電話応対の失敗事例
実習 電話対応の練習
3.ビジネスマナーの基本 (続き)
  (3)接遇応対の基本(対面の挨拶)
 ①服装と身だしなみ ②応対の姿勢と態度
 ③名刺の受け渡し  ④茶菓の出し方
 実習 接遇応対の練習
4.仕事の進め方の基本
  (1)仕事の進め方の基本
  (2)指示命令の受け方・報告の仕方
5.職場の人間関係
  (1)人間関係についての考え方 
  (2)コミュニケーションの重要性
    実習 ケースを活用した練習
7.これからの私が目指す姿(発表)
●研修のまとめ