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新入社員ビジネスベーシックセミナー2012　2012/04/04：大阪

当社ユーザーさまへの事前アンケート調査による人事ご担当者のニーズと、適性検査SCOAの2011年受験者約40万人のデータから抽出した新入社員の傾向を反映し、セミナーのメインテーマを以下の3つに定めました。

①社会人の基本となるビジネスマナー・接遇応対
できて当たり前の「基本5原則」とワンランク上を目指す「７つのマナーテクニック」を身につけます。

②職場内外の人間関係を円滑にするコミュニケーション
報・連・相や指示・命令の受け方等のテクニックとともに、新入社員にとって必須である「積極性」「協調性」「自律性」の3つの基本姿勢について考えます。また、参加型ワークセッションを通じて実践的なコミュニケーションスキルを身につけます。

③ストレスに打ち勝つメンタルタフネス
ストレスの自己チェックとともに、ストレスと上手に付き合う方法を身につけます。

開催概要

対象者	新入社員（大卒・高卒を問いません）
開催日時	2012/04/04（水）　10：00～17：00 2012/04/13（金）10：00～17：00 ※ご都合の良い日程をお選びください
受付開始時間	9：45
開催地	大阪
会場名	大阪産業創造館　（地下鉄各線　堺筋本町駅12番出口より　徒歩5分）
所在地	大阪市中央区本町1-4-5（地図）
連絡先	当社西日本事業本部　新入社員セミナー担当：今中　0120-550-490
参加費	１日１人当たり 15,000円（SCOAご利用のお客様） 20,000円（その他のお客様） ※上記とは別途消費税を賜ります。 ※お申込み後、当日の欠席は参加費を全額ご請求いたします。
定員	30名

プログラム

10：00-12：00	オリエンテーション　※自己理解を深めるために、弊社のアセスメント『自己理解プロフィールCSP』を実施いたします。１．社会人としての心構え【講義＆討議】　①社会人とは　②学生との違い　③働くとは　④ビジネスマナーがなぜ大切か　２．社会人としてのマナー“基本５原則”【実習】　①身だしなみの定義　②表情トレーニング　③感じのよい挨拶　④立ち居振る舞い　⑤正しい言葉使い３．社会人としてのビジネスマナー知識【チェックシート＆討議】　こんな時、どうする？　※NOMA総研の新入社員向けセルフチェックシート『SAT-BB』を活用し、自身の社会人としてのマナーについて基本を再確認し、レベルの高い土台作りを行います。
12:00－13:00	昼食　休憩
13:00-17：00	４．ハイクオリティな“７つのマナーテクニックⅠ”　応対・訪問の基本【実習】　①来客対応　②訪問マナー　③名刺　④ご案内（席次など）５．ハイクオリティな“７つのマナーテクニックⅡ”　電話対応の基本【実習】　①電話（かけ方、受け方、取り次ぎ方）　②電話メモ　③携帯電話の対応６．ビジネスコミュニケーション【討議＆実習】　①仕事の進め方　②指示の受け方　③報・連・相とそのタイミング　④コミュニケーションワーク　　　７．上司との関係を円滑にする仕事の進め方【討議＆実習】　①素直に聴く　②分からないことは質問する　③自分の考えを明確に伝える　　　　　　８．メンタル　トレーニング【講義＆討議】　①ストレスのセルフチェック　②失敗を恐れず、「やってみよう!!」まとめ　「1年後の私へ」【講義＆レポート作成】　※オリエンテーションで実施した自己理解アセスメント『CSP』を返却し、1年後のイメージ作りをします。
17：00	終　了

３つの特徴

NOMA総研の新入社員セミナーはここが違う!!

①「受講者の姿勢」を人事部門にフィードバックします
「セミナーに臨む態度」「他の受講者とのコミュニケーション」「マナー・接遇の習熟度合い」の3つの視点から受講者を観察し、担当講師の所感を基に事務局スタッフが報告コメントを作成します。

②育成担当者（人事部門）へ「育成・強化ポイント」をアドバイスします
セミナー時に実施するパーソナリティ検査の結果を元に、弊社専属講師がコミュニケーションスタイルの視点から見た受講者の育成・強化ポイントを書面にてアドバイスします。

③受講者個々の現状を把握するアセスメントツールを活用します
マナー接遇応対の実践度を数値化する「SAT-BB」、自己のコミュニケーションスタイルを把握する「CSP」、ストレス状況を確認する「ストレス診断」など、様々な角度から受講者個々の現状を見える化し、自己課題の認識を促します。